Come affrontare un altro dipendente che prenda ore di pranzo estese

Anche se i dipendenti che prendono lunghe ore di pranzo possono frustrare i manager, possono anche abbassare il morale sul posto di lavoro se i problemi non vengono corretti in modo tempestivo. I colleghi possono percepire questi trasgressori come agire al di sopra delle regole; questo può effettivamente far sentire alienate entrambe le parti. Secondo Ken Blanchard e Spencer Johnson, autori di "The One Minute Manager", un manager esperto è interessato sia agli autori del reato sia alle persone, nonché ai risultati del comportamento correttivo.

1.

Implementare e modellare le aspettative sul posto di lavoro. Un ruolo importante nella leadership è agire secondo comportamenti appropriati e desiderati. Spesso i dipendenti infrangono le regole perché non sono a conoscenza dei regolamenti, ritengono che le regole non siano importanti, o vi sia un'esigenza o circostanza non vendute, animosità sul posto di lavoro o esaurimento del lavoro.

2.

Fornire un'opportunità per una comunicazione onesta e sicura quando si inizia a parlare per la prima volta. Sii sincero nel tuo desiderio di comprendere e correggere il problema. Osserva il linguaggio del corpo e rispondi se necessario.

3.

Chiarire l'importanza delle procedure di pausa pranzo. Discutere di come i pranzi prolungati influiscano negativamente sui colleghi e sull'organizzazione. Inoltre, esprimi il valore del dipendente per il suo contributo e il suo tempo.

4.

Poni domande specifiche e significative per conoscere la radice del problema, specialmente se si tratta di un nuovo evento sul luogo di lavoro. È importante capire il problema di fondo in modo che possa essere affrontato in modo sano. Secondo numerosi studi, i dipendenti sono spesso motivati ​​più dal sentirsi valutati che dal denaro.

5.

Discutere di ciò che è necessario per il dipendente per ottenere pause pranzo tempestive. Poni domande concise e penetranti.

6.

Collaborare alla soluzione. Lavorando insieme, puoi rafforzare le obbligazioni sul posto di lavoro.

7.

Stabilisci obiettivi appropriati. È importante articolare e discutere questi obiettivi. Non dare per scontato che, poiché questo è stato trattato in un manuale di lavoro o orientamento che il dipendente conosce e ha interiorizzato le linee guida.

8.

Fornisci lodi mentre vedi che il programma del pranzo viene seguito correttamente. Sii specifico e puntuale. Secondo Blanchard e Johnson, discutere di come questo cambiamento nel comportamento ti faccia sentire un aspetto importante dell'elogio efficace.

9.

Rimproverare il dipendente se non si vede un miglioramento. Fallo in modo tempestivo ed essere specifico. Questo passaggio può essere implementato come una discussione o come un avvertimento verbale o scritto.

10.

Documentare tutte le comunicazioni e i risultati correttivi per il file dei dipendenti.

Mancia

• Affronta i problemi del posto di lavoro non appena vengono alla tua attenzione. Un abbassamento del morale del personale può verificarsi se i dipendenti considerano l'istanza come una continua mancanza di giustizia.