9 Caratteristiche di un'efficace dichiarazione di missione

Le dichiarazioni di missione non sono valide per tutti, anche se ci sono alcune linee guida che possono aiutarti a crearne una che coglie in modo efficace lo scopo e l'obiettivo della tua attività. La regola generale per queste affermazioni è che non è possibile confondere il pubblico, perché ciò vanifica lo scopo di cercare di comunicare le ragioni per cui esiste la tua attività. Tuttavia, ci sono nove caratteristiche comuni nelle dichiarazioni di missione efficaci che possono fornirti i parametri in base ai quali puoi creare una dichiarazione che non vende solo il "cosa" della tua azienda ma anche il "perché".

Sono corti

La Marina degli Stati Uniti ha adottato un adagio nei primi anni '60 che diceva "Keep it simple, stupid, " noto anche con l'acronimo KISS. L'idea alla base di questo adagio è che i sistemi funzionano meglio quando i progettisti mantengono le cose semplici, e lo stesso vale per la tua missione. Più breve è meglio perché vuoi trasmettere lo scopo e l'obiettivo della tua attività in modo semplice, chiaro e facile da capire. Più parole usi, più è probabile che invii un messaggio confuso al tuo pubblico.

Sono unici per il tuo business

Le dichiarazioni di missione non dovrebbero mai essere generalizzate in modo tale che qualsiasi altra azienda possa rubare ciò che hai scritto e usarlo come proprio. Quando costruisci queste affermazioni è fondamentale ricordare ciò che rende la tua azienda diversa, unica e speciale.

Creano aspettative

Una buona dichiarazione di missione abbraccia le aspettative di un pubblico di riferimento per qualcosa che desiderano veramente. Ad esempio, la missione di Zappos è "Offrire il miglior servizio clienti possibile". Ciò crea l'aspettativa nei clienti di Zappos di offrire sempre un servizio clienti di qualità superiore.

Sono realistici

Alcune aziende cadono nella trappola di creare dichiarazioni di missione che sono così grandiose e filosofiche da perdere ogni contatto con la realtà. Le dichiarazioni di missione devono essere fondate su ciò che la vostra azienda fornisce ai clienti nel presente. Salva il linguaggio ispiratore e basato sul futuro per la tua dichiarazione di visione.

Sono memorabili

Quali sono le frasi chiave e la terminologia che puoi utilizzare nella tua missione per renderla memorabile? Ciò non significa che i lettori debbano essere in grado di recitare la tua missione nel suo insieme come se fosse uno slogan, ma significa che le persone dovrebbero essere in grado di associare aspetti chiave di tale affermazione alla tua azienda.

Sono attivi

La parola "attivo" in questo contesto si riferisce ai verbi attivi che fanno sentire i lettori come se qualcosa stesse accadendo ora piuttosto che nel passato. Ad esempio, invece di scrivere, "Questi prodotti sono realizzati dalla nostra azienda per migliorare la tua vita", dovresti scrivere, "La nostra azienda produce questi prodotti per migliorare la qualità della tua vita." Nota come il passaggio dai verbi passivi a quelli attivi e sostituire "migliorare la qualità della vita" per "migliorare la tua vita" trasmette un messaggio più forte?

Sono positivi

È importante evitare i messaggi negativi perché le dichiarazioni di missione riguardano esclusivamente il modo in cui la tua azienda risolve un problema, soddisfa un bisogno o una necessità o semplifica la vita al tuo pubblico di destinazione.

Sono adattabili

Una solida dichiarazione di intenti è qualcosa che i team di marketing e sviluppo prodotto possono utilizzare anche per motivazione e direzione. Ad esempio, la dichiarazione d'intenti del marchio di occhiali da vista Warby Parker è: "Warby Parker è stata fondata con uno spirito ribelle e un obiettivo elevato: offrire occhiali di design ad un prezzo rivoluzionario, aprendo la strada a imprese socialmente consapevoli". I concetti di "spirito ribelle", "prezzo rivoluzionario" e "imprese socialmente consapevoli" sono tutti i sogni di un dipartimento di marketing perché sono concetti vendibili.

Sono mirati

È importante ricordare che le dichiarazioni di missione sono espresse al pubblico di destinazione, quindi il messaggio deve corrispondere ai desideri e alle esigenze di quel pubblico. Tornando all'esempio Zappos, la società sapeva che il servizio clienti era un grosso problema tra le donne che facevano acquisti per le scarpe, quindi ha adattato la propria affermazione per soddisfare i desideri di quel pubblico.