5 caratteristiche dell'obiettivo stabilito con successo
L'obiettivo più semplice di un imprenditore è quello di avere successo e fare soldi. Tuttavia, questo non è sufficiente per rendere il vostro business di successo. È necessario definire obiettivi ben definiti che misurino il successo a breve, medio e lungo termine. Potresti anche voler rompere gli obiettivi in termini di vendite, marketing, sviluppo e crescita dei dipendenti dell'azienda. La maggior parte delle aziende utilizza il modello SMART per l'impostazione degli obiettivi: Specifico, Misurabile, Raggiungibile, Rilevante e Cronometrato. Queste sono caratteristiche specifiche utilizzate per impostare obiettivi di successo.
Specifico e ben definito
Essere specifici e ben definiti è la base per qualsiasi obiettivo, perché se non sai dove si trova la zona finale, non sai come segnare. Per un imprenditore, un obiettivo specifico e ben definito si concentra su un'attività che sposta l'azienda in avanti. Esempi di obiettivi specifici sono l'assunzione di un assistente, la vendita di 20 unità, l'effettuazione di 100 chiamate a freddo o il lancio di un nuovo prodotto.
Ciascuno di questi esempi è definito da un'azione specifica, ma molte altre azioni sono necessarie per raggiungere questi obiettivi. Queste azioni diventano un piano d'azione e ti fanno sapere come stai andando avanti. Ad esempio, il lancio di un nuovo prodotto potrebbe avere un piano d'azione che include la ricerca, lo sviluppo di un prototipo, il test del prototipo e il feedback degli utenti.
Misurabile in natura
Misurabile in natura si riferisce al fatto che un obiettivo deve avere un righello o tabellone segnaposto ad esso collegato. Se l'obiettivo è vendere più widget e ne vendi uno in più rispetto all'ultima volta, non è un obiettivo che definisce ciò che è necessario. Effettuare 100 chiamate a freddo è un obiettivo e un'azione misurabili. Una scheda di controllo traccia facilmente se hai raggiunto l'obiettivo o no. Tieni presente che ogni obiettivo non è orientato ai risultati; effettuare chiamate in uscita non dice nulla su quante vendite sono state fatte o quante entrate sono state generate. È considerato uno dei principali indicatori di successo che offre informazioni dettagliate su quante chiamate sono necessarie per convertire un numero specifico di vendite. Quando aspetti i risultati, chiamati indicatori di ritardo, potrebbe essere troppo tardi per apportare modifiche.
Realizzabile o Realistico
Lo senti tutto il tempo, "Voglio fare un milione di dollari". Questo può essere o meno un obiettivo raggiungibile a seconda della situazione. Guarda gli obiettivi e determina se sono troppo alti. Mentre vuoi sfidare te stesso e la tua squadra, impostare obiettivi troppo alti potrebbe fallire e demoralizzare il tuo staff. Ad esempio, se fare 10 vendite in un mese è il migliore che il tuo personale di vendita abbia mai fatto, impostare un obiettivo di 20 è probabilmente troppo alto. Fatti strada in modo che le persone possano vedere il successo e costruire su quello. Forse iniziare con 12 per l'obiettivo.
Pertinente a lavoro
Gli obiettivi arbitrari non aiutano nessuno. Che tu stia fissando obiettivi personali, obiettivi aziendali o obiettivi dei dipendenti, assicurati che siano pertinenti alla descrizione del lavoro e alla missione e alla visione dell'azienda. Ad esempio, un rappresentante di vendita avrà un obiettivo di vendita più elevato rispetto a un rappresentante del servizio clienti che a volte può ottenere una vendita accessoria facendo una chiamata di servizio. Allo stesso tempo, il rappresentante del servizio clienti potrebbe avere un obiettivo che richiede di aiutare un cliente entro 90 secondi. Questo obiettivo è rilevante per il lavoro specifico del rappresentante del servizio clienti.
Cronometrato per il successo
Sapere quando valuterà se l'obiettivo è stato raggiunto. Se non imposti una data per la revisione o una scadenza per il conseguimento, l'obiettivo potrebbe non essere mai raggiunto poiché tutti continuano a lavorare per raggiungerlo. Ad esempio, se l'obiettivo dell'azienda è generare un reddito di $ 1 milione, potrebbe teoricamente essere raggiunto in cinque anni se non si dice "annualmente", che fissa un limite di tempo di 12 mesi all'obiettivo. Dopo i 12 mesi, puoi verificare se hai raggiunto l'obiettivo. È anche consigliabile rivedere gli obiettivi in segmenti più piccoli - magari trimestralmente per un obiettivo annuale o settimanalmente per un obiettivo mensile - per verificare i progressi e apportare modifiche, se necessario.