Cosa posso fare quando il mio Kindle si blocca?

Un Kindle potrebbe congelare per una serie di motivi, proprio come qualsiasi dispositivo con un disco rigido. Fortunatamente, eseguire un riavvio del tuo Kindle è qualcosa che qualsiasi proprietario può realizzare in pochi minuti e probabilmente risolverà il problema. Per evitare il blocco futuro, tieni sempre acceso il tuo Kindle a batteria scarica e tieni aggiornato sui nuovi aggiornamenti software, in particolare se riguardano la risoluzione di un problema noto.

Ripristino Kindle

Se il tuo Kindle non risponde, un reset forzerà il riavvio del dispositivo di lettura. Proprio come su un computer, il processo di riavvio costringe il tuo Kindle a chiudere la sua schermata corrente e a riavviarsi nella home page. Per ripristinare il tuo Kindle, premi l'interruttore di alimentazione per almeno 20 secondi; quando rilasci lo switch, apparirà una schermata di riavvio sul tuo Kindle e il dispositivo dovrebbe essere sbloccato.

Carica Kindle

Un Kindle congelato potrebbe essere il risultato di una batteria scarica. Se sai che il tuo Kindle è in carica al momento in cui si blocca, connetti il ​​dispositivo a una fonte di alimentazione. Amazon consiglia di addebitare al Kindle circa tre minuti prima di intraprendere ulteriori azioni. Dopo che il Kindle ha addebitato, provare a ripristinare il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione.

Aggiornamento del software

Mantenere aggiornato il software del tuo Kindle potrebbe ridurre le istanze di uno schermo bloccato. Se non sei sicuro che il tuo dispositivo abbia o meno il software più recente, visita amazon.com/kindlesoftwareupdates per vedere quale è l'ultima versione. Controlla la versione del tuo software Kindle nel menu "Impostazioni" del tuo dispositivo rispetto alla versione più recente e aggiorna se necessario. Gli aggiornamenti possono essere ottenuti collegando il tuo Kindle a una connessione Wi-Fi, il che farà iniziare automaticamente un aggiornamento o collegando il tuo Kindle a un computer tramite cavo USB e visitando l'indirizzo Web sopra indicato.

riparazione

Se Kindle è completamente carico e ha il software corrente, eppure continua a congelarsi, potrebbe essere necessario riparare il dispositivo. Tutti i Kindle sono coperti da una garanzia limitata di un anno, che offre una manutenzione gratuita per qualsiasi problema derivante da cattiva lavorazione o parti difettose. Per scoprire come inviare il dispositivo per le riparazioni, contattare la linea di supporto Kindle al numero 866-321-8851.