Obiettivi misurabili in un'azienda
Un obiettivo di business misurabile è qualcosa che può essere descritto quantitativamente. Gli obiettivi misurabili sono statisticamente tabulati e possono aiutare un'azienda a determinare quanto sia efficace un determinato approccio, prodotto o servizio da un certo numero di punti di vista diversi. Affinché un obiettivo sia misurabile, i parametri dell'obiettivo devono prima essere definiti.
guadagni
Se l'attività ha l'obiettivo di generare un determinato volume di entrate in un determinato periodo di tempo, il risultato di questo obiettivo può essere misurato valutando i rapporti delle entrate per il periodo di tempo in questione. L'obiettivo di aumentare le entrate può essere valutato da un certo numero di punti di vista, non semplicemente, "sì" abbiamo incontrato l'obiettivo o, "no" non abbiamo raggiunto l'obiettivo. L'obiettivo può essere misurato in incrementi, con descrizioni come "Siamo arrivati al 10% del raggiungimento del nostro obiettivo".
Approcci di marketing
Le piccole aziende che utilizzano una varietà di veicoli di marketing spesso misurano quanto bene ogni veicolo si comporta in termini di generazione di risultati attesi. Ad esempio, questo può essere fatto rintracciando nuovi clienti, conducendo sondaggi e chiedendo ai clienti come hanno sentito parlare del business. Il numero di clienti che provengono da ciascuna fonte pubblicitaria è una variabile misurabile.
Raggiungere obiettivi strategici
Una piccola impresa che ha un piano operativo strategico con obiettivi e obiettivi misurabili può valutare il progresso attraverso l'analisi comparativa. I misurabili possono includere il completamento di progetti, tappe interne legate alla longevità, riduzione del fatturato o completamento di programmi di sviluppo professionale. Le metriche del sistema di misurazione possono variare, con il business che misura in assoluto o in percentuale.
Quota di mercato
Le piccole imprese possono valutare l'incontro degli obiettivi attraverso l'aumento della quota di mercato. Ciò comporta la tabulazione di quanto sia redditizio il mercato in una particolare area geografica e quale porzione di quel mercato l'azienda attualmente ha assicurato. Come ogni tipo di cifra in continua evoluzione, la quota di mercato viene misurata al meglio su base mensile, bimestrale, trimestrale o annuale.
Nuovi e ripetere i clienti
Le piccole imprese spesso misurano il successo in base al volume di clienti nuovi e ripetuti. Misurare il nuovo volume di clienti aiuta una piccola azienda a valutare i suoi vari approcci di marketing. Misurare il tasso di business ripetuto può aiutare un'azienda a misurare il suo servizio clienti e i livelli di soddisfazione del prodotto.
Reclami dei consumatori
Un importante misurabile per una piccola impresa è il numero di reclami ricevuti da clienti e clienti. Monitorare il tipo e la frequenza dei reclami presentati dai consumatori consente a un'azienda di identificare le aree di debolezza nell'arena del servizio clienti. Può anche essere una preziosa informazione per lo sviluppo di metodi per migliorare i livelli generali di servizio.