Come gestire la gente comune

Se sei in una posizione di autorità al lavoro, ti imbatterai in una varietà di tipi di personalità. Alcune persone aggressive possono avere un disturbo della personalità, o semplicemente persone cattive. Gestire le persone cattive richiede più pazienza ed energia rispetto alla gestione del lavoratore medio. Se segui alcune linee guida di relazioni interpersonali sane, sarai in grado di gestire in modo più efficace chiunque.

1.

Rimanere calmo in ogni momento. Sia che la persona cattiva sia forte e aggressiva, o semplicemente dispettosa verso gli altri, è importante rimanere calmi quando si tratta di lui. Qualsiasi tensione visualizzata può essere vista come una minaccia. La calma restante aiuterà a diffondere parte dell'energia negativa.

2.

Parla alla persona del suo comportamento in privato e ascolta davvero. Colpire chiunque, compresa una persona cattiva, di fronte agli altri può portare a imbarazzo, risentimento e accresce un sentimento che probabilmente la persona media probabilmente detiene: che tutti sono fuori per prenderlo. Fai sapere alla persona che vuoi capire e fare ciò che puoi per farlo sentire stimolato, suggerisce Leader-values.com, un centro di risorse per la leadership di Internet gratuito. Cerca di scoprire perché la persona è cattiva e se qualcosa può essere fatto al riguardo. Spesso c'è poco che tu, come manager, puoi fare a meno che la tua azienda non offra consulenza. Alcune persone sono solo persone cattive, ma altre possono essere cattive a causa del dolore represso, una brutta vita domestica o altri problemi.

3.

Stabilisci linee guida specifiche e chiare per azioni e comportamenti e non fare eccezioni per le persone cattive. Attraverso il lamento, la discussione o la minaccia si aspetta di ricevere un trattamento speciale, proprio come un bambino che fa i capricci. Non premiare questo comportamento o continuerà, e non aver paura di seguire le azioni appropriate indicate nella politica della tua azienda. Tratta la persona come un adulto e non un bambino --- a nessuno piace essere discusso.

avvertimento

• Quando la meschinità diventa aggressività --- verbalmente o altrimenti --- deve essere gestita immediatamente e in modo speciale. Leader-values.com suggerisce di non avere paura di licenziare qualcuno se l'aggressione è fuori controllo e sta influenzando negativamente il morale.