Come rendere un dipendente responsabile dei risultati
Lo scenario win-win definitivo per un manager di piccola impresa è quello di migliorare le prestazioni generali dell'azienda, aumentando allo stesso tempo il morale e la soddisfazione dei lavoratori esemplari. Incoraggiare l'impegno del personale verso la missione e i valori fondamentali dell'azienda, tenendo il personale responsabile degli obiettivi che si allineano con la strategia aziendale complessiva. Per premiare in modo efficace i forti esecutori e identificare i dipendenti marginali, i manager devono garantire che gli obiettivi siano appropriati e il dipendente abbia gli strumenti necessari per raggiungere il risultato desiderato.
1.
Fornire chiare aspettative e obiettivi. Non ci si può aspettare che i dipendenti siano responsabili dei risultati se non conoscono i risultati a cui mirano. Stabilire obiettivi generali e di reparto nelle descrizioni del lavoro, nelle e-mail dei dipendenti, nelle newsletter e attraverso regolari riunioni dello staff. Identificare gli obiettivi individuali per ciascun dipendente e documentarli per iscritto nella valutazione delle prestazioni del dipendente.
2.
Crea obiettivi "SMART". Ogni obiettivo dovrebbe essere specifico, misurabile, realizzabile, incentrato sui risultati e limitato nel tempo. L'impostazione di tali obiettivi specifici consente ai dipendenti di concentrarsi su come ottenere i risultati desiderati e consente al datore di lavoro di misurare i progressi del lavoratore.
3.
Cerca input dal personale riguardo agli obiettivi. Condurre riunioni periodiche per determinare se le prestazioni sono in linea. Identifica eventuali problemi e fai un brainstorming di soluzioni o approcci alternativi.
4.
Fornire un adeguato sostegno finanziario, supporto e materiali per il personale per svolgere il lavoro. Addestra ogni lavoratore a dargli l'abilità tecnica e la capacità di raggiungere l'obiettivo. Offri ai dipendenti un'adeguata autorità per svolgere l'attività.
5.
Dipendenti premio che soddisfano e superano i loro obiettivi. Utilizzare una combinazione di un processo di riconoscimento formale - come il programma di riconoscimento dei dipendenti, cerimonie di premiazione e ricompense monetarie come aumenti di retribuzione e bonus - e riconoscimento informale, come l'assegnazione a progetti ricercati. Pubblicizza i risultati dei dipendenti - e i relativi premi - alle riunioni del personale e nella newsletter aziendale per motivare il personale.
6.
Implementare le conseguenze per i dipendenti che non riescono a raggiungere i risultati desiderati. Accettare il minimo sforzo e i risultati dei dipendenti marginali riduce l'incentivo per gli altri dipendenti a lavorare sodo e ad impegnarsi per raggiungere gli obiettivi. Le conseguenze appropriate potrebbero includere piani di miglioramento delle prestazioni, consulenza, trasferimento o disciplina formale.
Mancia
- Attuare una politica della porta aperta in modo che un dipendente si senta a suo agio nel cercare consigli e assistenza se si sforza di ottenere risultati.
Avvertenze
- Non ritenere un dipendente responsabile di obiettivi che non può influenzare direttamente.
- Evitare i dipendenti di micromanaging. Consentire alla libertà del personale di ottenere risultati attraverso i propri sforzi.