Come costruire un modello di risposta per la posta diretta

Se tu fossi in grado di eseguire solo il 2 percento del tuo lavoro o, peggio, si presentasse per lavoro solo il 2 percento delle volte, probabilmente avresti qualche spiegazione seria da fare. Dopo tutto, non sei riuscito a portare a termine il 98 percento delle tue mansioni nel 98 percento delle volte. Ma nella posta diretta, un tasso di risposta del 2% è qualcosa di cui rallegrarsi; è una corsa a casa per il tuo pezzo di marketing. Ma tieni gli applausi mentre crei un modello di risposta per posta diretta per dare un'occhiata più da vicino a chi sta rispondendo. Ciò ti consentirà di rifinire i futuri pezzi di direct mailing e forse di individuare meglio il prossimo lotto di destinatari.

1.

Verifica che la tua lista di distribuzione contenga ciò che il servizio postale degli Stati Uniti chiama "ZIP + 4", un numero di cinque cifre seguito da quattro numeri aggiuntivi che identificano la posizione. Anche in una comunità di 50.000 persone, questa informazione può essere rivelatrice e preziosa per la tua attività, poiché ti informerà sui valori della casa in un'area.

2.

Assegna un numero di tracciamento a ogni quartiere della lista, cercando di essere il più preciso possibile. Questo potrebbe richiedere del tempo, ma il tuo provider di elenchi dovrebbe essere in grado di completarlo con relativa facilità.

3.

Assegna la lettera "M" per il maschio e "F" per la femmina e metti questa lettera alla fine del codice di tracciamento. A questo punto, non sarai in grado di valutare la loro età; questo passo potrebbe arrivare in una fase successiva se diventano clienti.

4.

Crea un semplice foglio di tracciamento in modo da essere pronto a registrare il numero di chiamate telefoniche ricevute dal pezzo di direct mail e il codice di tracciamento esatto fornito dai chiamanti.

5.

Assicurati che tutti i tuoi affari sappiano che hai "lasciato cadere" un pezzo di direct mail. Metti un segno di promemoria per telefono, se necessario, perché anche se i chiamanti non offrono che stanno chiamando in risposta al tuo articolo di direct mail, devi chiedere: "Come hai saputo di noi?"

6.

Fai i conti. Se acquisti una lista con 10.000 nomi e la tua spedizione costa 50 centesimi a pezzo, questo è un investimento di $ 5.000. Con un tasso di risposta del 2%, hai generato 200 lead e ogni lead ti costerà $ 25.

7.

Porta il tuo modello di risposta una volta oltre, calcolando il costo per vendita, se ne hai la possibilità. Determinare innanzitutto il rapporto di chiusura. Diciamo che è il 25 percento. Ciò significa che dei 200 lead che il tuo articolo di direct mail ha generato, 50 diventeranno vendite effettive. Pertanto, il costo per vendita è, date le ipotesi del passaggio 6, è di $ 100.

8.

Rivedi i tuoi fogli di monitoraggio e vedi se più degli intervistati sono maschi o femmine e dove vivono. Se diventano clienti, dovresti cercare di ottenere maggiori informazioni su di loro, compreso il loro background formativo e professionale e, se possibile, il loro stipendio annuale. Più imparerai a conoscere i tuoi clienti, meglio sarai in grado di indirizzarli a nuovi - e ignorare quelle prospettive che probabilmente non diventeranno mai clienti - per aiutare la tua attività a diventare più redditizia. Dopo alcuni invii, dovresti essere in grado di separare meglio i chiamanti dai non chiamanti e aggiungere codice ancora più specifico al tuo codice di monitoraggio.

Suggerimenti

  • Assicurati assolutamente che il tuo articolo di direct mail sia stato revisionato e modificato ancora e ancora prima della spedizione. Dovrebbe essere impeccabile.
  • Considera l'invio di un articolo per corrispondenza diretta su base coerente, forse trimestrale per almeno un anno. Spesso i consumatori hanno bisogno di diversi "tocchi" o contatti con un'azienda prima di sentirsi a proprio agio nel prendere il telefono.

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