Le aziende possono rimuovere i contenuti online negativi?

Sia nei risultati dei motori di ricerca che nella sezione dei commenti del tuo sito web, l'ultima cosa che vuoi vedere è un contenuto negativo che potrebbe influenzare o scoraggiare potenziali clienti. Alcuni contenuti che puoi rimuovere, ma altri contenuti che devi semplicemente seppellire dall'occhio pubblico sotto i contenuti positivi che la tua azienda crea e promuove.

Moderazione del commento

Hai il pieno controllo di ciò che accade sul sito web della tua azienda o delle presenze online e il contenuto negativo che appare su di esso è il più facile da gestire. Se il contenuto negativo viene visualizzato sotto forma di commenti dei visitatori o commenti contenenti collegamenti a contenuti negativi relativi alla tua attività, puoi semplicemente eliminarli. Il sito Web è il dominio della tua azienda e i visitatori che utilizzano le funzioni di commento non dispongono di protezioni o diritti speciali per impedirti di farlo.

Contattare i produttori di contenuti

Se i contenuti online negativi relativi alla tua attività vengono visualizzati su un sito Web che la tua azienda non controlla, una delle opzioni è contattare l'autore del contenuto. Scopri in che modo potrebbero essere disposti a rimuovere il contenuto o modificarlo per rendere il contenuto meno negativo. Se il contenuto è inaccurato, offri all'autore i fatti pertinenti. Se il contenuto è una recensione negativa, chiedi cosa puoi fare per risolvere i loro dubbi. Accogliendo l'autore, puoi persino trasformare i contenuti online negativi in ​​pubblicità positiva per la tua azienda.

Eliminazione dei risultati di ricerca negativi

Se non riesci a contattare un autore, o semplicemente non è disposto a lavorare con te, puoi lavorare per ridurre le possibilità che i potenziali clienti si imbattano mai nei commenti negativi. Secondo Andy Beal di Trackur, una società di monitoraggio dei social media, la maggior parte delle persone non guarda oltre la prima pagina dei risultati di ricerca. Di conseguenza, se puoi riempire la prima pagina di risultati di ricerca con contenuti positivi sulla tua azienda, la maggior parte delle persone non vedrà mai i contenuti online negativi.

Produzione di contenuti

Se vuoi spingere i contenuti online negativi dalla prima pagina dei risultati, la tua azienda deve essere proattiva sulla creazione di contenuti propri. Puoi farlo creando un blog sul sito web della tua azienda e aggiornandolo regolarmente con nuovi post. Ottieni la tua azienda una presenza attiva sui siti di social media per riempire ancora più punti sulla prima pagina dei risultati di ricerca. È inoltre possibile scrivere e inviare comunicati stampa ai servizi di distribuzione. Questo non solo crea più contenuti per i motori di ricerca per indicizzare la tua attività, ma incoraggia anche i giornalisti a pubblicare articoli sulla base delle informazioni positive che hai inserito nel comunicato stampa.

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