Il ROI medio su modelli aziendali con pratiche offshore e outsourcing

I proprietari di piccole imprese decidono di esternalizzare alcune delle loro operazioni commerciali nazionali o internazionali perché stabiliscono che tempo, risorse ed esperienza sono più adatti ad altre attività. Mentre farlo è progettato per aumentare il ritorno sull'investimento, quantificare il ROI non è una scienza esatta. Poiché alcuni dei costi coinvolti sono nascosti e potenziali risparmi potrebbero essere negati da altre decisioni aziendali, il ROI medio potrebbe essere inferiore alle aspettative delle aziende.

Fattori critici

Per calcolare il ROI, dividere l'importo del guadagno monetario derivante dalle operazioni di esternalizzazione a livello nazionale o offshore dai costi dell'outsourcing. Sembra abbastanza semplice, ma determinare il ROI medio per l'offshore e l'outsourcing non è così facile come sembra. Ad esempio, se si esternalizza un call center, non è sufficiente aggiungere il costo del contratto e sottrarre gli stipendi dei lavoratori che verranno sostituiti. Ciò fa sopravvalutare i probabili risparmi ignorando i costi nascosti.

Costi nascosti

Quantificare il valore va oltre il confronto tra costi associati e risparmi di manodopera. Supponiamo che avrai costi di avviamento per far sì che l'infrastruttura IT sia configurata secondo le tue specifiche. È anche meglio assumere un numero maggiore di persone all'estero rispetto a quello che avresti a livello nazionale. Mentre i costi di manodopera diminuiscono, i costi di gestione possono essere più alti, in particolare per le attività di off-shoring in quanto i gestori devono recarsi per sorvegliare le operazioni. I costi transazionali e di monitoraggio tendono ad essere nascosti e superiori al previsto. Inoltre, sii onesto con te stesso sul risparmio di personale. Se conserverai alcuni dipendenti le cui mansioni saranno trasferite all'estero per lavorare su altri progetti o come copertura contro l'operazione di outsourcing in mancanza, ciò non influirà sui risparmi.

Outsourcing domestico

Mentre il settore dell'outsourcing si è evoluto, le aziende hanno sviluppato una serie di modelli da utilizzare per le proprie operazioni. L'outsourcing domestico comporta la contrazione con un altro fornitore statunitense per l'esecuzione di servizi. Molte piccole imprese trovano valore in funzioni di esternalizzazione come la contabilità, ad esempio, o il supporto IT. Questi tendono ad avere un ROI medio inferiore perché stai ancora pagando la struttura dei salari domestici, ma ti libera anche di concentrarti sulle aree principali della tua attività.

Modelli off-Shoring

Nell'outsourcing offshore, un contratto commerciale con un fornitore sposta le operazioni in una particolare area commerciale all'estero, con il fornitore che gestisce il servizio. Questa è la strategia off-shoring più comune per le piccole imprese, poiché richiede il minimo investimento in infrastrutture e impegno. Altri approcci sono progettati per consentire alle imprese di trarre vantaggio dai risparmi offshore mantenendo un maggiore controllo su ciò che accade lì. Le società con strutture in cattività costruiscono o acquisiscono attività offshore e mantengono il pieno controllo sul personale e sulle attività. Il modello di consegna globale si riferisce alle società multinazionali che utilizzano in loco l'outsourcing domestico e l'outsourcing offshore. Il modello di consegna ibrida prende un approccio a due banchi, con un po 'di lavoro svolto in loco e altri lavori eseguiti in mare aperto. Inoltre, l'approccio di portafoglio sembra diffondere l'attività di outsourcing in più sedi per sfruttare sia i vantaggi in termini di costi che ridurre l'esposizione al rischio.

Benefici

Outsourcing e off-shoring aumentano il ROI in diversi modi. Ad esempio, se trasferisci alcune delle tue operazioni in mare aperto, diminuisce il costo del lavoro e i relativi costi, come tasse, assicurazioni e benefit. Se stai utilizzando i risparmi per espandere le tue offerte, può avere un effetto positivo sulla crescita e sulle entrate. Consente inoltre a un proprietario di piccole imprese di utilizzare il proprio tempo in modo più efficiente. Non ha molto senso per un proprietario che può fatturare a $ 80 l'ora per i suoi servizi, ad esempio, per gestire il lavoro amministrativo che qualcun altro può fare più economico e più veloce.