5 principali differenze tra l'intelligenza tattica e strategica

L'intelligenza strategica e la pianificazione tattica differiscono in diversi modi. Un modo di considerare queste differenze, per analogia, è considerare l'intelligenza strategica come la vista widescreen e l'intelligenza tattica come una o più viste ravvicinate. Ecco alcune delle differenze più importanti in termini di scopo generale e portata.

Scopi diversi

Una delle differenze più evidenti tra l'intelligenza strategica e quella tattica ha a che fare con lo scopo. L'intelligenza strategica aiuta un'organizzazione a guardare verso l'esterno; il suo scopo principale è quello di fornire agli utenti informazioni che aiutino a formulare le policy. L'intelligence tattica, d'altra parte, guarda principalmente alla situazione attuale e fornisce agli utenti le informazioni necessarie per attuare le iniziative politiche esistenti.

Il presente e il futuro

L'Intelligenza Strategica offre a un'organizzazione una visione del futuro al fine di discernere tendenze e modelli emergenti. Offrendo ai responsabili delle decisioni un'opportunità di vedere le possibilità future e una serie di risultati probabili in base alle scelte disponibili, l'intelligenza strategica aiuta un'organizzazione a correggere la rotta prima che sia necessaria la correzione della rotta. L'intelligenza tattica, d'altra parte, si occupa del qui e ora: le decisioni strategiche del passato hanno portato l'organizzazione al suo stato attuale. Le decisioni tattiche ora consentono ai responsabili delle decisioni di implementare attività e iniziative per sfruttare le opportunità attuali e reindirizzare le risorse, se necessario.

Generalisti vs. Specialisti

Gli utenti dell'intelligenza strategica in un'organizzazione tendono a essere i generalisti responsabili della pianificazione generale e prendono le grandi decisioni che creano e definiscono il futuro dell'organizzazione. Negli affari, tali generalisti sono generalmente il consiglio di amministrazione dell'azienda e il personale essenziale di C-suite: Amministratore delegato, Chief Financial Officer, Chief Operating Officer e Chief Information Officer.

Gli utenti di intelligenza tattica in un'organizzazione tendono a essere specialisti con una responsabilità primaria in un'area specifica. I direttori delle vendite, ad esempio, operano con una comprensione delle strategie già in atto, escogitano modi per massimizzare l'efficacia di tali strategie con decisioni operative tattiche, tra cui: dove distribuire la forza vendita in modo più efficiente; come migliorare i risultati di vendita in cui è necessario un miglioramento; come incentivare la forza vendita a raggiungere un obiettivo trimestrale; e come strutturare i premi di vendita per ottenere il massimo effetto con le risorse disponibili.

Granularità dei dati

L'intelligenza strategica non richiede necessariamente dati altamente granulari, ovvero dati estratti e discriminati nei minimi dettagli. L'intelligenza tattica, al contrario, di solito richiede una granularità più elevata e talvolta la massima granularità disponibile dei dati. I tipi di granularità dei dati che potrebbero avvantaggiare un responsabile vendite regionale consentendogli di vedere tutti i dati di vendita relativi all'intelligence per la propria organizzazione e per le organizzazioni concorrenti potrebbero ridurne il valore a un responsabile vendite nazionale che deve avere una panoramica accurata di in che modo le prestazioni di ciascuna regione sono allineate con tutte le altre regioni. Una panoramica dei dati strategici e relativamente bassi di granularità per ciascuna regione consente di comprendere rapidamente l'intelligenza.

Iniziazione vs. Reazione

L'intelligenza strategica fornisce agli utenti le informazioni necessarie per creare una nuova iniziativa che porti avanti l'organizzazione. L'intelligenza tattica fornisce agli utenti le informazioni necessarie per correggere o migliorare l'efficacia di un'operazione corrente. Le sale riunioni e gli ufficiali di C-suite hanno bisogno di informazioni strategiche che consentano loro di creare ampie iniziative. I responsabili della produzione, del marketing, delle risorse umane, delle finanze e degli impianti hanno bisogno di informazioni tattiche per aiutarli a eseguire azioni relative alle loro specifiche aree di responsabilità. Poiché per definizione l'intelligenza tattica si occupa di situazioni esistenti, tende a essere reattiva - per suggerire come qualcosa di continuo nel presente può essere migliorato.

Come si adatta la pianificazione operativa

La pianificazione operativa collega obiettivi strategici e tattici. Più strettamente correlato all'intelligenza tattica rispetto all'intelligenza strategica, la pianificazione operativa riguarda il "come" andare avanti in un determinato periodo di tempo operativo. Riskope, una società specializzata nella gestione del rischio, propone che la pianificazione operativa debba rispondere a queste quattro domande:

• "Dove siamo adesso?"
• "Dove vogliamo essere?"
• "Come ci arriviamo?"
• "Come misuriamo i nostri progressi?"