5 elementi chiave di una chiamata a freddo di successo

La chiamata a freddo è un'attività necessaria che molti venditori temono, in quanto richiede una grande quantità di persistenza e in genere si traduce in un sacco di rifiuto. Tuttavia, una chiamata a freddo efficace può fare la differenza tra successo e fallimento delle vendite. Qualsiasi processo di chiamata a freddo di successo dovrebbe includere diversi elementi di base che aiutano il venditore a entrare e alla fine a effettuare la vendita.

Preparazione

Prendersi il tempo di prepararsi per una chiamata a freddo ti aiuta a rilassarti e ti dà una spinta di fiducia. Pratica il tuo piano di vendita con colleghi, amici o familiari finché non lo perfezioni. Impara quanto più possibile sulla tua prospettiva in anticipo per aiutarti a stabilire un rapporto. Se stai facendo una chiamata fredda a un'azienda, dedica alcuni minuti a consultare il suo sito Web per conoscere i suoi prodotti e servizi.

Chiedere il permesso

Chiedere il permesso di parlare con la prospettiva è un elemento di chiamata fredda che molti venditori trascurano, secondo Ron LaVine, presidente di Accelerated Cold Call Training Inc. Se la prospettiva indica che ora non è un buon momento per parlare con te, tenta di stabilire un tempo in cui la prospettiva è disponibile e in grado di darti la sua attenzione indivisa.

Afferrare l'attenzione

In genere, hai solo pochi secondi per attirare l'attenzione del potenziale cliente durante una chiamata a freddo. Dopo aver identificato te stesso e la tua azienda, fai una succinta dichiarazione o fai una domanda pertinente che risuoni con la prospettiva. Ad esempio, quando fai una telefonata a un'azienda, dì "Saresti interessato ad aumentare le entrate del 20 percento nei prossimi sei mesi?"

Interrogazione e ascolto

La tua presentazione dovrebbe includere domande aperte che attirano la prospettiva e identificano i suoi bisogni. Le domande più comuni possono iniziare con "Come gestisci attualmente ...?" o "Cosa ne pensi di ...?" Ascoltando attentamente le risposte del potenziale cliente, sarai in grado di valutare il suo interesse mentre intraprendi una conversazione che può spianare la strada a un'azione futura.

Andando avanti

Se la chiamata a freddo risulta in una prospettiva interessata, sei pronto per andare avanti con la fase successiva del processo di vendita. A seconda del tipo di prodotto o servizio che stai vendendo, questo potrebbe inviare informazioni aggiuntive o pianificare un appuntamento per una presentazione o dimostrazione approfondita. Spiega alla prospettiva quale sarà il prossimo passo e segui gli impegni presi.

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