5 Strategie operative principali

Le strategie operative si riferiscono ai metodi utilizzati dalle aziende per raggiungere i loro obiettivi. Sviluppando strategie operative, un'azienda può esaminare e implementare sistemi efficaci ed efficienti per l'utilizzo delle risorse, del personale e del processo di lavoro. Le aziende orientate ai servizi utilizzano inoltre strategie operative di base per collegare le decisioni aziendali a lungo e a breve termine e creare un team di gestione efficace.

Strategia aziendale

Le strategie aziendali implicano la visione di un'azienda come un sistema di parti interconnesse. Proprio come i muscoli del cuore dipendono dalle funzioni cerebrali in un corpo umano, ogni reparto in un'azienda dipende dagli altri per rimanere in salute e raggiungere i risultati desiderati. Le strategie di base aggiuntive che un'azienda utilizza dovrebbero supportare la strategia aziendale e utilizzare interazioni interfunzionali.

Strategie guidate dal cliente

Le strategie operative dovrebbero includere approcci guidati dai clienti per soddisfare i bisogni e i desideri di un mercato di riferimento. Per fare ciò, un'azienda deve sviluppare strategie che valutino e si adattino agli ambienti in evoluzione, migliorando continuamente le competenze chiave e sviluppando nuovi punti di forza su base continuativa. Quando si valutano gli ambienti, un'azienda deve monitorare le tendenze del mercato per sfruttare le nuove opportunità ed evitare possibili minacce.

Sviluppare competenze chiave

Le competenze principali sono i punti di forza e le risorse all'interno di un'azienda. Mentre le competenze chiave possono variare a seconda del settore e del business, possono includere personale ben addestrato, sedi di attività ottimali e competenze di marketing e finanziarie. Identificando le competenze chiave, un'azienda può sviluppare processi come la soddisfazione del cliente, lo sviluppo del prodotto e la costruzione di relazioni professionali con le parti interessate.

Priorità Competitive

Lo sviluppo di priorità competitive deriva dalla creazione di una strategia aziendale, analisi di mercato, definizione dei processi principali e conduzione di un'analisi dei bisogni. Per creare priorità competitive, un'organizzazione valuta i costi operativi, la qualità di un prodotto o servizio, il tempo necessario per sviluppare e fornire un bene o un servizio e la flessibilità di un bene o servizio in termini di varietà, volume e personalizzazione. Le priorità competitive dovrebbero includere la capacità di fornire un prodotto o servizio di qualità a un costo equo che soddisfi costantemente le esigenze di un cliente.

Sviluppo di prodotti e servizi

Le strategie alla base dello sviluppo di prodotti e servizi dovrebbero prendere in considerazione la progettazione, l'innovazione e i valori aggiunti. Nello sviluppo di nuovi prodotti per i clienti, un'azienda può decidere di essere leader nell'introduzione di un nuovo prodotto o servizio, attendere l'introduzione di innovazioni sul mercato per migliorarle o attendere per vedere se l'innovazione di un'azienda ha successo prima di andare avanti. Nello sviluppo di un servizio, le aziende dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di confezionarle con benefici e servizi di supporto immediatamente osservabili e psicologici. Quando si sviluppa un bene o un servizio, un'azienda deve considerare le esigenze dei propri clienti, come si pone contro la concorrenza e in che modo le sue misure tecniche si riferiscono alle esigenze dei propri clienti.

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