4 tipi di intermediari di marketing

A meno che i clienti non acquistino un prodotto direttamente dalla società che lo produce, le vendite sono sempre facilitate da uno o più intermediari di marketing, noti anche come intermediari. Gli intermediari di marketing fanno molto di più che prendere semplicemente una fetta della torta con ogni transazione. Non solo offrono ai clienti un accesso più semplice ai prodotti, ma possono anche semplificare i processi di un produttore. Quattro tipi di intermediari tradizionali comprendono agenti e broker, grossisti, distributori e dettaglianti.

L'importanza degli intermediari

In un'epoca in cui è facile per qualsiasi azienda aprire un negozio con un sito di e-commerce, potrebbe essere una tentazione per una piccola impresa eliminare gli intermediari per massimizzare i profitti. Tuttavia, per un'azienda di ridimensionamento, questo può creare molto lavoro nella logistica e nell'assistenza clienti.

Ad esempio, se 1.000 clienti dovessero acquistare un prodotto direttamente dal produttore in un solo mese, ciò comporterebbe 1.000 spedizioni separate a 1.000 posizioni e con un minimo di 1.000 interazioni con i clienti. Se hai aggiunto le richieste dei clienti sul prodotto, sui resi e sul supporto post-vendita e su tutti i clienti che avviano un acquisto senza averlo seguito, avresti diverse migliaia di interazioni con i clienti ogni 1.000 vendite. Vendendo attraverso tre o quattro intermediari con un programma di spedizione settimanale, il produttore avrebbe solo una dozzina di spedizioni da pianificare ogni mese con una frazione delle interazioni.

1. Agenti e mediatori

Agenti e intermediari sono quasi sinonimi nei loro ruoli di intermediari. In effetti, quando si tratta di transazioni immobiliari, sono sinonimi di qualsiasi cliente, nonostante le differenze nei ruoli nel settore. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, gli agenti fungono da intermediario su base permanente tra acquirenti e venditori, mentre i broker lo fanno solo temporaneamente. Entrambi sono pagati in commissione per ogni vendita e non assumono la proprietà dei beni venduti.

Oltre al settore immobiliare, agenti e broker sono anche comuni nell'agenzia di viaggi. Le aziende utilizzano abitualmente agenti e intermediari durante l'importazione o l'esportazione di prodotti oltre confine.

2. Commercianti all'ingrosso e rivenditori

I grossisti mercantili, che sono anche semplicemente chiamati grossisti, acquistano prodotti dai produttori alla rinfusa e poi li rivendono, di solito ai rivenditori o ad altre imprese. Alcuni offrono una vasta gamma di prodotti diversi, mentre altri sono specializzati in alcuni prodotti, ma offrono un vasto assortimento. Possono gestire cash-and-carry outlets, magazzini, aziende di vendita per corrispondenza o vendite online, oppure possono semplicemente conservare i loro inventari in camion e viaggiare verso i loro clienti.

3. Distributori e grossisti funzionali

Chiamati anche grossisti funzionali, i distributori non acquistano prodotti dai produttori. Invece, accelerano le vendite tra il produttore e i rivenditori o altre aziende. Come agenti e broker, essi possono essere pagati su commissione, oppure possono essere pagati in tasse dal produttore.

4. Rivenditori tradizionali e online

Ogni volta che un consumatore compra un prodotto da una persona diversa dalla società che lo produce, il consumatore ha a che fare con un rivenditore. Questo include negozi d'angolo, centri commerciali e sito di e-commerce. I rivenditori possono acquistare direttamente dai produttori o da un altro intermediario. In alcuni mercati, possono immagazzinare oggetti e pagarli solo dopo aver effettuato una vendita, cosa comune per la maggior parte delle librerie odierne.

Qualsiasi sito di e-commerce che non è di proprietà dell'azienda che produce un prodotto, che poi vende a un consumatore, può anche essere chiamato un rivenditore. Tuttavia, con aziende come Amazon, che realizzano i propri prodotti e li vendono direttamente ai clienti, oltre ai prodotti realizzati da altre società, la linea tra produttori e rivenditori diventa sempre più sfocata.

Raccomandato