3 problemi in una società causati dalla sua struttura organizzativa complessa

Le strutture organizzative più semplici sono possibili solo in una piccola azienda, dove un proprietario gestisce le cose con l'aiuto di pochi dipendenti. Non è nemmeno necessario un organigramma perché ha solo due livelli: il proprietario-manager e i dipendenti. Questo non è il caso in una società complessa. Ne impiegano molti, che richiedono supervisori. Il grafico a due strati cresce su più livelli, aggiungendo anche reparti. La compagnia potrebbe finire incisa in divisioni sparse in tutto il mondo. Con così tante parti mobili, i problemi sono destinati a svilupparsi. Comprendere questi punti deboli può aiutare una piccola impresa in crescita a prevenire gli stessi problemi.

indolenza

Una piccola impresa può essere un luogo dinamico. Quando sorgono opportunità, un proprietario può balzare rapidamente. Quando i problemi colpiscono, il proprietario mobilita i dipendenti. L'aggiunta di complessità rallenta le cose. Per mobilitare i dipendenti, il proprietario deve passare attraverso i gestori che poi provvedono al collocamento dei lavoratori. I problemi in prima linea richiedono che i dipendenti parlino con i supervisori immediati per una soluzione, che poi si consultano anche con i supervisori e così via sulla catena di comando in cui viene presa la decisione. Quindi la decisione deve tornare indietro di nuovo. Dopo aver scambiato agilità per il controllo, la società non può essere così reattiva alle forze del mercato.

Comunicazione

Una volta diventato abbastanza complesso, un'organizzazione deve ordinare il lavoro nei reparti. Ciò influisce sulla comunicazione, perché i dipendenti sono separati, specialmente quando la struttura organizzativa include intere divisioni separate dalla distanza. La complessità della società stessa ostacola anche la comunicazione. Il ricercatore della Northeastern University Michael Zack sottolinea in un articolo del 1999 sulla rivista "Knowledge Directions" che la complessità richiede limiti e semplificazione per le cose da fare. Ad esempio, per fare un lavoro, un contabile ha solo bisogno di informazioni relative al lavoro stesso. Questo, insieme alla segregazione dipartimentale, serve a rendere il pool di informazioni all'interno di divisioni o dipartimenti invece di essere condiviso in tutta l'azienda.

Coordinazione

Un business è un sistema che prende input, li elabora e quindi produce output. Tutte le parti del sistema sono interconnesse e devono essere coordinate. Le attività di coordinamento richiedono comunicazione. Con la complessità che ostacola la comunicazione, il coordinamento, quindi, deve soffrire. A volte un problema nel portare le persone, i dipartimenti e le attività non è semplicemente un sottoprodotto della comunicazione incompleta o mancante, ma dell'insularità. I dipartimenti e le divisioni segregati sviluppano la miopia e hanno difficoltà a comprendere i bisogni e le preoccupazioni di altre aree aziendali e quindi potrebbero non reagire adeguatamente quando chiamati a cooperare.

compensazione

Una piccola impresa in crescita che ha problemi a causa della complessità non è impotente. La lentezza può essere migliorata decentralizzando, il che significa delegare l'autorità ai livelli più bassi possibili. Ciò consente alle persone più vicine a una situazione, e spesso più qualificata, di prendere decisioni. Ad esempio, un dipendente del parco che gestisce un carrello per il gelato potrebbe riordinare il gelato invece di affidarsi a un supervisore. Anche la rimozione dei livelli di gestione può essere d'aiuto. Alcune aziende complesse passano alla struttura organizzativa del team, in cui i team dei dipendenti hanno autorità. Queste squadre tendono ad essere creative, innovative e adattabili. L'azienda vede aumenti nella comunicazione e nel coordinamento.

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